La qualité est au cœur des préoccupations du processus Achat de BNP PARIBAS. Pour la mesurer, Efficacité Opérationnelle Groupe (EOG) organise une enquête Qualité.

Enquête Qualité

BNP Paribas souhaite prendre la mesure de la perception que ses fournisseurs ont des pratiques d'achats du Groupe. A cet égard une enquête qualité annuelle est adressée à un échantillon de fournisseurs pour leur demander leur opinion sur les sujets suivants :

•  Relation avec la fonction Achat EOG
•  Connaissance du Groupe BNP Paribas et de ses principes Achats
•  Clarté des appels d'offres et transparence et équité du processus de sélection des fournisseurs
•  Efficacité des déploiements des contrats sur le périmètre convenu
•  Respect des délais de paiement contractuels
•  Risque représenté par le Groupe BNP Paribas (dépendance, régularité des commandes ...)
•  Logique de partenariat avec les Achats

Par ailleurs hors période de l'enquête, les fournisseurs peuvent adresser à EOG des remarques relatives à une situation de disqualité qui leur porterai préjudice.